01.- DATOS DEL PREDISPONENTE E INFORMACIÓN GENERAL
Por medio del presente se regulan los términos y condiciones que regulan la relación entre el cliente que adquiere entradas para eventos (en adelante, CLIENTE) y LOGITICKET EVENTS S.L. que presta los servicios de intermediación ofertados a través de este sitio web o aplicación, (en adelante LOGITICKET), consistente en la puesta a disposición de las entradas de los eventos que diferentes organizadores ponen a disposición del público.
De conformidad con la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico y la ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación, LOGITICKET informa de los datos identificativos del titular de este sitio web o aplicación y predisponente de las presentes condiciones generales:
Los datos de la empresa predisponente de estas condiciones generales son:
-LOGITICKET EVENTS S.L,
-NIF: B44873750
-Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia con los siguientes datos registrales: 23033617.
-Domicilio social: Calle perú 5, planta 2 puerta 12, 30820 Alcantarilla, Murcia
-Teléfono de contacto: 611 888 672
-Email de contacto: info@logiticket.com
02.- OBJETO DEL CONTRATO.
LOGITICKET es un mero intermediario en la compraventa de las entradas entre el organizador del evento y el cliente/consumidor final, actuando en nombre y por cuenta del organizador
Es responsabilidad del usuario y del organizador facilitar la exactitud y veracidad de sus datos a través de los datos de registro.
LOGITICKET posee un sitio web y aplicación que usa como medio para la compraventa de entradas a través del cual los usuarios pueden conseguir un servicio de compra de entradas para aquellas actividades ofertadas.
LOGITICKET es un mero intermediario en la compraventa de las entradas entre los usuarios no siendo responsable de la relación contractual entre la empresa que oferta la actividad efectivamente y el cliente interesado en la misma.
03.- MENORES DE EDAD.
Para la aceptación de los presentes términos es preciso que el cliente sea mayor de edad por lo que al aceptarlos, el usuario manifiesta su mayoría de edad así como su capacidad para aceptarlos. En caso de que el cliente sea una persona menor de edad, LOGITICKET facilita un modelo de autorización de menores que deberá ser completado por su representante legal (progenitor, tutor, etc.) en el siguiente enlace.
04. - PROCESO DE COMPRA Y ACEPTACIÓN.
El proceso de compra de las entradas y de los espectáculos publicitados por LOGITICKET se realizará con los siguientes pasos a través del sitio web o plataforma.
Una vez el cliente, haya decidido comprar la entrada sobre la que esté interesado deberá de pulsar sobre “comprar”.
Pulsado sobre la pestaña anterior se abrirá una nueva página dentro del mismo sitio web o aplicación donde deberá de añadir el número de entradas que desea comprar pulsando sobre “+” o “-” dependiendo la cantidad que desee solicitar.
Cuando el cliente haya establecido el número de entradas deseadas, deberá de pulsar sobre “conseguir tickets” y completar con sus datos reales el formulario establecido (nombre, apellidos y email). Para más información sobre el tratamiento de sus datos puede dirigirse a la política de privacidad dentro del mismo sitio web o aplicación.
Finalizado el proceso de compra, y marcada la casilla de consentimiento expreso, se entenderá que el cliente acepta expresamente los presentes términos y condiciones generales.
05.- PRECIO.
El precio del evento se establecerá en la página concreta del sitio web donde se publicita el mismo, con los siguientes conceptos: coste entrada, gastos de gestión e impuestos.
El ORGANIZADOR del evento facturará el precio de la entrada al usuario final. Y LOGITICKET, como plataforma que habilita la compra al usuario, facturará los gastos de gestión al usuario final.
Los gastos de gestión responden al servicio de tramitación e intermediación de la presente plataforma digital que facilita al consumidor la compra y adquisición de entradas en cualquier momento y lugar, sin desplazamiento ni molestias. En ningún caso será devuelto este importe al consumidor, por tratarse de un servicio realizado desde el momento de la adquisición de la entrada.
06. - PROHIBICIÓN DE SORTEOS, CONCURSOS U OTRAS ACTIVIDADES SIMILARES.
LOGITICKET no realiza concursos, sorteos, u otro tipo de actividades similares salvo expreso consentimiento. El aprovechamiento del nombre de LOGITICKET por cualquier persona que realice estas actividades será la única responsable del perjuicio que dicha actividad pueda acarrear a terceros por lo que LOGITICKET quedará automáticamente exonerada del perjuicio sufrido por el tercero.
LOGITICKET se reserva las acciones civiles y penales que pudieran corresponder por el uso ilícito de su nombre.
07. - LUCHA CONTRA ILÍCITOS E INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS.
Será responsabilidad del usuario proporcionar a LOGITICKET datos reales, veraces así como cumplir con la legalidad vigente y obligaciones que le pudieran corresponder.
Si LOGITICKET fuera conocedor de cualquier actividad o actitud que pudiera poner en riesgo tanto a la propia mercantil como a terceros y que pudieran ser susceptibles tanto de ilícitos penales o infracciones administrativas, denunciará tales actos al organismo pertinente.
LOGITICKET está especialmente concienciado con los posibles ilícitos que puedan producirse mediante el proceso de compra de sus servicios de intermediación, dando traslado inmediato a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado, servicios jurídicos y/o a la fiscalía para que se proceda a la investigación y castigo en su caso de aquellas actividades penadas por la ley.
08. - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
-Salvo que el evento sea cancelado, no se admitirán cambios o devoluciones en las entradas.
-No se entenderán como motivos susceptibles de devolución la inasistencia al evento o la equivocación al introducir el correo electrónico en el proceso de compra de las entradas u otra equivocación ajena a LOGITICKET.
-En caso de que el evento sea suspendido por cualquier causa ajena a la voluntad del organizador (por ejemplo climatológica) y el desarrollo del evento sea igual o superior a la mitad, no se tendrá derecho a reembolso del coste de la entrada.
-Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un Evento, LOGITICKET se compromete a:
-(a) Publicarlo en el Sitio Web en la sección del Evento en cuanto el Organizador le haya informado.
-(b) comunicar al comprador de la entrada al correo electrónico facilitado sobre este hecho.
-En caso de cancelación del evento por parte del organizador o de que ante una modificación sustancial de las condiciones del evento, o de su aplazamiento, el cliente decida no aceptar las nuevas condiciones, y por tanto, resolver el contrato, se devolverá en su totalidad el importe de la entrada en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de comunicación de cancelación o del cliente solicitando la resolución en caso de cambios o aplazamiento en el evento. El gasto de gestión retribuye al servicio prestado en materia de localización de entradas, transacción y otros términos. Por lo tanto, no se devolverán estos ya que el servicio ya ha sido prestado y no procede a la devolución del importe correspondiente a los gastos de gestión.
09. - DERECHO DE DESISTIMIENTO.
En la prestación del servicio de gestión e intermediación de la compra de entradas para eventos que presta LOGITICKET como titular de esta plataforma/sitio web, de conformidad con el art. 103 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias el consumidor no tendrá por estos servicios derecho de desistimiento, conforme a la regulación específica de los apartados siguientes:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
10. - RESPONSABILIDAD.
LOGITICKET, como intermediario del evento, posee una responsabilidad limitada. LOGITICKET no se hará cargo de la suspensión o cancelación del evento, siendo el único responsable del mismo el organizador. Igualmente, tampoco será responsable de la calidad del evento, lugar de desarrollo, etc., que le corresponderá al organizador.
En cuanto a las devoluciones de dinero, LOGITICKET únicamente será responsable de aquellas que se hayan tramitado efectivamente por medio de su web.
LOGITICKET se compromete a realizar sus máximos esfuerzos en caso de que surja alguna controversia, incidencia, etc. que sea responsabilidad suya o de su gestión (caída de la página web, problemas con la plataforma de pago…) a resolverla de manera íntegra y efectiva en el menor tiempo posible.
En caso de eventos sobre los que se espere una gran afluencia de gente, LOGITICKET se reserva el derecho de establecer colas virtuales con la finalidad de no colapsar el sitio web o aplicación.
LOGITICKET únicamente se hará responsable del contenido de aquellas entradas o eventos comprados desde su página web. En ningún caso será responsable de la información u otra circunstancia de terceras plataformas, enlaces o links, etc. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier persona podrá informar a LOGITICKET con la finalidad de que esta realice las acciones legales pertinentes.
El servicio prestado por LOGITICKET se ofrece 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que pueden existir momentos en que la web no esté operativa al 100%, por actualizaciones de plugin, software y otras cuestiones técnicas, o por cortes temporales provocados por el servidor, malware, virus. LOGITICKET se compromete a que esos momentos de suspensión del servicio se reduzcan al tiempo mínimo posible. En cualquiera de dichos casos, el usuario exime a LOGITICKET de cualquier responsabilidad o daño que le pueda provocar esa suspensión temporal del servicio durante el proceso de compra.
11. - PROPIEDAD INTELECTUAL.
LOGITICKET se reserva en exclusiva sus derechos de propiedad intelectual, industrial o know how de los que sea titular o posea licencia suficiente para explotarlos.
En ningún caso el cliente o usuario ostentará con la compra de las entradas cesión o autorización alguna respecto a estos derechos de explotación.
12. - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Las presentes condiciones generales de contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular:
-Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
-Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación,
-Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
De conformidad con lo previsto en el art. 14 del Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, y la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, ponemos a tu disposición el siguiente enlace en el que puedes acceder a y utilizar la plataforma europea de resolución de litigios (ODR) en materia de consumo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Las relaciones establecidas entre LOGITICKET, y el usuario o cliente, se regirá por la normativa española vigente y la resolución de cualquier posible controversia que pueda surgir quedará sometida a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Murcia.
En caso de que cualquier disposición de estas condiciones generales de contratación se considere inaplicable o nula, dicha inaplicabilidad o invalidez no afectará las demás disposiciones del presente contrato, y por tanto, estas condiciones generales de contratación, subsistirán con la retirada de dicha cláusula, y se aplicarán en la medida permitida por la legislación.
Condiciones generales de contratación para cliente final en vigor desde el 30 de agosto de 2023